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Vers un monde intelligent pour les personnes handicapées: stratégies pour l'inclusion mondiale des personnes handicapées

Auteur: Forum sur le handicap des entreprises(je) : Contact: businessdisabilityforum.org.uk

Publié: 2020-07-08

Synopsis et points clés:

Vers un monde intelligent pour les personnes handicapées: L'élaboration d'une stratégie mondiale d'inclusion des personnes handicapées s'appuie sur des preuves et des études de cas d'organisations telles que Shell, Unilever, HSBC, Accenture et Microsoft.

Comme les temps récents l'ont démontré, nous vivons dans un monde global et il est plus que jamais nécessaire que les entreprises réagissent à l'inclusion du handicap à l'échelle de l'entreprise.

Nous espérons que cette recherche sur les meilleures pratiques créera collectivement un impact grâce à la collaboration et au partenariat, et profitera aux entreprises qui élaborent des stratégies mondiales pour faire plus pour les personnes handicapées.

Résumé principal

L'étude, intitulée «Vers un monde intelligent pour les personnes handicapées: élaboration d'une stratégie mondiale d'inclusion des personnes handicapées», a été menée par Business Disability Forum en partenariat avec la société d'énergie Royal Dutch Shell. Il s'appuie sur des preuves et des études de cas tirées de l'expérience d'organisations telles que Shell, Unilever, HSBC, Accenture et Microsoft.

Les résultats

Le rapport montre que:

  • Plus de 90% des personnes interrogées déclarent que «l'inclusion du handicap est la bonne chose à faire» au niveau mondial.
  • Plus de 80% déclarent qu'il leur permet d'accéder à un plus grand bassin de talents, stimule la motivation des employés, a un impact sur les ventes et les opportunités et soutient les objectifs commerciaux.

Pourtant, alors que plus de 80% des personnes interrogées déclarent que leur organisation s'est engagée à un ou plusieurs engagements en faveur de l'inclusion des personnes handicapées au niveau central, seulement 20% environ des personnes interrogées disposent d'une stratégie mondiale pour l'inclusion des personnes handicapées et disposent de ressources.

L'illustration de la réunion d'affaires représente 4 personnes assises sur des chaises bleues derrière une table bleu foncé.
L'illustration de la réunion d'affaires représente 4 personnes assises sur des chaises bleues derrière une table bleu foncé.

L'étude identifie plusieurs obstacles communs à la création d'une stratégie mondiale pour l'inclusion des personnes handicapées. Ceux-ci inclus:

  • Différences culturelles dans la façon dont le handicap est compris.
  • Niveaux d'engagement avec le handicap et l'accessibilité dans certains pays.
  • Exigences légales variables selon les pays.
  • Ressources et collecte systématique de données.
  • Obtenir l'engagement des champions et des managers locaux.

Pour les organisations qui ont travaillé pour surmonter ces défis, les avantages sont évidents, avec plus de 80% signalant des améliorations pour les collègues et les clients handicapés à l'échelle mondiale. Plus de 90% ont déclaré que l'adhésion des cadres supérieurs à un stade précoce était essentielle pour obtenir l'engagement, la traction et une responsabilisation renforcée au niveau local.

Diane Lightfoot, PDG, Business Disability Forum, a déclaré:

«Comme ces derniers temps l'ont démontré, nous vivons dans un monde global et les entreprises ont plus que jamais besoin de répondre à l'inclusion du handicap à l'échelle de l'entreprise. Cette étude montre que les entreprises reconnaissent ce besoin, mais sont souvent confrontées à des problèmes communs barrières en y répondant. "

"Sur la base de l'expérience de 120 grandes marques mondiales, nous voulons offrir aux organisations des conseils pratiques sur la manière de surmonter ces défis et de réaliser des changements positifs pour leur personnel et leurs clients."

Lyn Lee, chef de la diversité et de l'inclusion, Shell, a déclaré:

"Alors que la plupart des dirigeants d'organisations conviendront que l'inclusion des personnes handicapées est la bonne chose à faire, il y a des défis et des obstacles que beaucoup doivent surmonter. Nous espérons que cette recherche sur les meilleures pratiques aura un impact collectif grâce à la collaboration et au partenariat, et bénéficiera aux entreprises car elles élaborer des stratégies mondiales pour faire davantage pour les personnes handicapées. "

Le progrès

L'étude montre que les ajustements sur le lieu de travail, ainsi que le recrutement et l'intégration, sont les domaines dans lesquels les entreprises ont le plus progressé dans l'inclusion du handicap.

Ils ont été suivis par les bâtiments et les environnements bâtis; technologie digitale; et la rétention et le développement des employés.

Communication et marketing; expérience client ou client; et l'approvisionnement et la chaîne d'approvisionnement, étaient les domaines où il y avait le moins de preuves de progression.

Leçons fondamentales

L'étude s'appuie sur les commentaires et les études de cas des répondants pour mettre en évidence certaines leçons fondamentales pour les organisations qui cherchent à développer leur propre stratégie mondiale d'inclusion du handicap et à fournir une feuille de route pratique à d'autres en commençant:

  • Ne sous-estimez pas la complexité d'une stratégie globale d'inclusion du handicap et le temps que cela pourrait prendre. Concentrez-vous sur les intentions plutôt que sur la perfection.
  • Ne vous laissez pas submerger. Commencez petit, en vous concentrant sur une ou deux activités et lieux. Rassemblez des preuves, puis augmentez l'échelle.
  • Mobiliser les chefs d'entreprise et les personnes handicapées aux niveaux régional et local pour recueillir des informations et éclairer la stratégie mondiale. Travailler en collaboration permettra à ses collègues d'interpréter et d'exécuter les engagements mondiaux en faveur du handicap d'une manière culturellement et juridiquement appropriée pour leur pays.
  • Identifiez très tôt un champion mondial de l'inclusion des personnes handicapées pour faire avancer la stratégie.
  • Le handicap a un impact sur tous les domaines de l'organisation. Réunir des collègues ayant la responsabilité clé des fonctions stratégiques dans les RH, le recrutement, l'environnement bâti et la technologie.

Diane Lightfoot a déclaré:

"Les personnes handicapées devraient être plus désavantagées par l'impact de Covid-19 que les personnes non handicapées, en particulier dans les pays en développement. C'est une occasion pour les entreprises mondiales de faire une différence positive. L'introduction d'une politique à l'échelle de l'entreprise sur l'inclusion du handicap est un bon point de départ et la feuille de route incluse dans ce rapport est conçue pour aider les entreprises à se mettre sur la bonne voie. "

L'étude, «Vers un monde intelligent pour les personnes handicapées: élaboration d'une stratégie mondiale d'inclusion des personnes handicapées» (businessdisabilityforum.org.uk/knowledge-hub/resources/towards-a-disability-smart-world-global-disability-inclusion-strategy-report/),

La feuille de route qui l'accompagne peut être téléchargée sur le Knowledge Hub du Business Disability Forum (businessdisabilityforum.org.uk/knowledge-hub/).

(je)Source / Référence: Business Disability Forum. Disabled World ne fait aucune garantie ou représentation à cet égard. Le contenu peut avoir été modifié pour le style, la clarté ou la longueur.

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