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Conseils pour communiquer avec une personne malentendante

La communication fait partie intégrante de notre vie quotidienne. Pourtant, il existe de nombreuses façons différentes de communiquer les uns avec les autres. Pour les personnes malentendantes, certaines méthodes de communication sont plus accessibles que d'autres.

Qu'il s'agisse de communication en face-à-face, de conversation téléphonique, de SMS, d'e-mail ou de messagerie instantanée, la communication est différente pour les personnes malentendantes.

Dans cet article, je vise à vous aider à comprendre certains défis de communication pour les sourds et les malentendants. Je fournirai également des conseils sur la façon de communiquer avec une personne ayant une perte auditive.

Comprendre les défis de la communication

Pour les personnes malentendantes, la communication peut facilement être mal comprise ou mal interprétée. Ces problèmes de communication peuvent survenir dans divers contextes, notamment en personne et au téléphone. Qu'il s'agisse de l'acoustique sonore dans une pièce, des barrières linguistiques, des expressions faciales mal comprises ou des problèmes de lecture labiale, il est souvent difficile pour une personne malentendante de tout comprendre.

D'après mon expérience personnelle, parler au téléphone représente souvent un obstacle pour moi. C’est pourquoi je préfère les communications écrites telles que les e-mails ou les SMS. Quand quelque chose est écrit, je ne manque pas de mots ou de sons, et bien que certaines choses soient plus faciles à traiter verbalement (ce que je fais au besoin); la communication écrite est plus fluide.

Cependant, nombre de mes amis et collègues ne comprennent pas toujours pourquoi je préfère communiquer par écrit. Beaucoup pensent que je suis bizarre, antisociale ou socialement maladroite. La vérité est, cependant, que c’est simplement un mode de communication beaucoup plus faisable pour moi-même, ainsi que pour de nombreuses autres personnes malentendantes.

Comprendre les défis de communication chez les sourds et les malentendants permet au monde auditif d'être plus compréhensif et accessible.

Parler au téléphone avec une perte auditive

Au téléphone, certains sons peuvent être flous ou étouffés. Bien que cela se soit considérablement amélioré avec les téléphones sous-titrés et les capacités Bluetooth, cela peut toujours rester un défi et poser des frustrations pour les raisons suivantes:

  • Retards de traitement. Lorsque le son ou la voix est transmis par une technologie telle que le téléphone, il y a un retard en général. Pour les personnes malentendantes, ces retards peuvent être encore plus importants. Si l'individu a des prothèses auditives, le son devra non seulement passer d'abord par le téléphone, mais ensuite être traité dans les prothèses auditives. Pour une personne malentendante qui n'a peut-être pas de prothèses auditives, le délai, la personne devra peut-être prendre quelques secondes pour traiter ce qui vient d'être dit afin de s'assurer de bien l'entendre.
  • Répandre la liaison et signaux faciaux. La diffusion de la liaison n'est pas possible par téléphone. Lorsque vous parlez spécifiquement du téléphone, vous ne pouvez pas voir le visage ou l'expression de la personne, ce sur quoi beaucoup de personnes malentendantes s'appuient fortement pour communiquer.
  • Le sous-titrage n’est pas toujours précis. Les téléphones sous-titrés, tels que CaptionCall ou l'application My Call to Text de Phonak, sont des progrès incroyables pour rendre le téléphone un peu plus accessible pour les personnes malentendantes. Cependant, il est impossible que les sous-titres et les transcriptions soient exacts à 100%.
  • ·Le Bluetooth est génial, mais… Les prothèses auditives et les appareils d'assistance auditive qui ont des capacités Bluetooth pour se connecter avec les téléphones cellulaires sont une autre invention étonnante dans la technologie; et c'est en fait quelque chose sur lequel je compte tous les jours. J'adore que le son parvienne directement à mes aides auditives; cela rend tout tellement plus clair. Cependant, bien que cela rend les choses claires et plus faciles à entendre, l'audio peut toujours être retardé et des problèmes de connectivité peuvent survenir.

Ce qu'il faut retenir lors de la communication avec une personne malentendante

  • Faites savoir aux gens ou rappelez-leur que vous avez une perte auditive. Parfois, les gens ne savent même pas que vous avez une perte auditive. S'ils le font, ils peuvent oublier puisque beaucoup d'entre nous vivent dans un monde à prédominance auditive. Cependant, il peut parfois être utile de rappeler aux gens lorsqu'ils vous appellent ou demandent à parler au téléphone.
  • Expliquez pourquoi la communication écrite est plus facile pour vous. Parfois, le simple fait de dire à quelqu'un que vous avez une perte auditive ne l’aide pas toujours à comprendre pleinement. Parfois, il faut expliquer comment exactement certains types de communication sont meilleurs pour vous.
  • N'ayez pas peur de demander la répétition. Si vous devez parler au téléphone, il est plus que normal de demander des répétitions ou des éclaircissements.

Lire la suite: Apprendre à surmonter les mauvaises habitudes de communication causées par ma perte auditive

La meilleure façon de communiquer avec une personne malentendante

Toute personne ayant une perte auditive a des préférences de communication différentes qui fonctionnent pour elle. Ce qui fonctionne le mieux pour une personne peut ne pas fonctionner pour une autre avec une perte auditive. Même si l'écriture, le texte ou le courrier électronique sont meilleurs pour moi que le téléphone, une personne malentendante pourrait en fait préférer le téléphone ou même utiliser la langue des signes.

Lire la suite: Comment apprendre la langue des signes

Prendre le temps de comprendre comment une personne malentendante préfère communiquer peut être extrêmement utile pour vous et la personne malentendante. Cela peut conduire à des conversations plus efficaces et plus fluides et améliorer votre relation. Essayez différentes méthodes et voyez celle qui vous convient le mieux.

Salut, je m'appelle Danielle! Je suis un étudiant de premier cycle en psychologie à la Penn State University avec une immense passion pour écrire et aider et inspirer les autres de toutes les manières possibles. Je suis un défenseur de la lutte contre l'intimidation et la santé mentale, un blogueur et un orateur public par le biais de mon blog personnel et de ma campagne sur les médias sociaux, «Inspiré de la compassion». Je suis né avec une perte auditive sévère de la transmission et j'espère inspirer les autres à la fois dans la communauté malentendante et sourde ainsi que dans la communauté auditive. «Tout le monde a une histoire»; c’est ma devise et j’espère que mes histoires vous inspireront d’une manière ou d’une autre.

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