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Conseils pour communiquer avec la communauté des sourds lors du port d'un masque facial

La perte auditive et la surdité affectent chaque jour des millions de personnes dans le monde, ce qui pose de nombreux problèmes de communication pour beaucoup.

Cependant, ces défis ont considérablement augmenté depuis l'utilisation de masques faciaux conformément aux recommandations du Center for Disease Control (CDC). Bien que ces masques soient nécessaires pour limiter la propagation potentielle de COVID-19, il y a eu de nombreux défis avec les masques pour la communauté des sourds alors qu'ils tentent de communiquer dans un monde nouvellement masqué.

Susan Lacke aborde les défis posés par les masques faciaux pour la communauté des sourds dans un article qu'elle a écrit pour NBC mettant en évidence ses propres expériences personnelles.

«Pour les 466 millions de personnes sourdes et malentendantes dans le monde qui ont appris à s'adapter à un monde conçu autour de l'audition, les poteaux de but que nous avions l'habitude d'atteindre ont maintenant changé», explique Lacke. «L'accessibilité est devenue encore plus une réflexion après coup qu'auparavant; des gens comme moi sont exclus. »

Pour faire la lumière sur ce point, examinons les défis qui contribuent à cette déclaration.

Défis des masques pour la communauté des sourds

Nos principaux moyens de communication sont devenus invisibles

Les deux défis majeurs qui accompagnent l’utilisation des masques traditionnels sont notamment l’impossibilité de diffuser et / ou de voir ses expressions faciales. Ce sont deux choses sur lesquelles de nombreuses personnes sourdes et malentendantes comptent pour leur communication quotidienne. Lorsque le visage n'est pas visible, les défis préexistants sont amplifiés.

Tous ne peuvent pas répondre à nos besoins

Bien que plusieurs personnes créent des masques pour la communauté des sourds, y compris des fenêtres transparentes sur le masque, malheureusement, toutes les personnes n'ont pas accès à ces masques. En particulier le grand public qui essaie de communiquer avec nous. Non seulement en raison de la pénurie de masques, mais aussi parce que le monde de l'audition ne comprend pas la nécessité pour eux de porter spécifiquement ces masques. Ils peuvent croire qu’ils sont strictement destinés à la communauté des sourds et des malentendants, même si c’est vraiment à la communauté des auditeurs de communiquer avec cette population.

Beaucoup de personnes atteintes de surdité ou de perte auditive ne peuvent pas entendre ou entendre clairement à distance

Par exemple, dans une épicerie où quelqu'un porte un masque et se trouve également à 6 pieds de distance et pose une question, nous ne réalisons peut-être même pas que quelqu'un nous parle. Si nous le faisons, interpréter ce qu'ils ont dit est difficile à cause du visage et de la bouche couverts ainsi que des paroles étouffées qui déforment les sons et la prononciation. Une façon de le mettre en perspective est cexcédent + distance = mauvaise interprétation. Même si les masques et la distance sont nécessaires pendant cette période, cela montre comment une personne malentendante peut facilement manquer à quelqu'un de lui parler ou se méprendre.

Le bruit de fond peut entraver la communication directe

Pour beaucoup de personnes ayant une perte auditive, le bruit de fond pose un grand défi car il peut être difficile de se concentrer sur le son devant vous lorsque l'arrière-plan prend le dessus.

Des solutions pour rendre la vie pandémique plus accessible

Il existe plusieurs facteurs, tels que ceux qui viennent d'être évoqués, qui jouent un rôle majeur dans les défis des personnes malentendantes lorsqu'il s'agit de communiquer efficacement derrière un masque. Heureusement, cependant, il existe des solutions simples que la communauté des entendants, ainsi que les sourds et les malentendants, peuvent mettre en œuvre pour alléger un peu le fardeau.

Pour le public:

Utilisez des indices visuels pour signaler à quelqu'un et attirer son attention, surtout s'il semble qu'il ne vous a pas entendu

De nombreuses personnes sourdes et malentendantes comptent également sur des signaux visuels pour communiquer. Une simple vague peut aider la personne à savoir que vous essayez de lui parler.

Essayez de parler assez fort pour que la personne puisse vous entendre

Si vous avez du mal à vous entendre vous-même, une personne malentendante aura probablement aussi du mal. Vous n'avez pas besoin de crier mais vous devrez peut-être parler un peu plus fort que d'habitude.

Geste si possible

Bien que cela dépende du contexte et de l'environnement, vous n'avez pas besoin de parler couramment la langue des signes ou d'apprendre une toute nouvelle langue pour pouvoir communiquer avec ou accueillir une personne sourde ou malentendante. Les gestes simples sont souvent explicites et peuvent être utiles lors de la communication.

Écrivez-le si vous le pouvez

Si vous êtes dans un environnement où vous pouvez écrire ce que vous dites, que ce soit sur papier ou par téléphone, cela peut être utile et beaucoup moins frustrant pour vous et les personnes sourdes ou malentendantes et éviter les malentendus.

Demandez directement à la personne ce qui pourrait l'aider

Si vous connaissez une personne sourde ou malentendante, demandez-lui si elle a un mode de communication préféré ou si vous pouvez faire quelque chose pour l'accommoder et communiquer plus efficacement. Toutes les personnes sourdes et malentendantes sont uniques et préfèrent différents modes de communication.

Sois patient

Il peut être difficile en ce moment de réaliser que quelqu'un ne vous a tout simplement pas entendu ou qu'il est facile de devenir frustré lorsque quelqu'un ne comprend pas, mais soyez patient. Si vous rencontrez cette situation dans une épicerie ou ailleurs, veuillez ne pas le prendre personnellement. Nous ne vous ignorons pas. Nous ne pouvons tout simplement pas vous entendre. Pour cette raison, nous pouvons répondre à quelque chose qui ne correspond pas à ce que vous avez dit. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'une lutte, même pour ceux qui entendent également. Beaucoup d'individus; les entendants, les sourds et les malentendants peuvent utiliser des expressions faciales pour comprendre les émotions d'une personne ou voir des visages lorsqu'elle parle à quelqu'un. Parfois, nous manquons tous quelque chose et ces directives peuvent poser des défis à beaucoup. Cependant, avec patience et acceptation, cela peut fonctionner.

Pour la communauté des sourds et malentendants:

N'ayez pas peur de parler

Il n'y a rien de mal à faire savoir à quelqu'un que vous êtes sourd ou malentendant. Cela permet aux autres d'en être conscients et de savoir pourquoi vous ne les entendez pas ou ne les comprenez pas. Vous pouvez demander des répétitions ou des clarifications si nécessaire.

Faites savoir à ceux qui vous entourent ce dont vous avez besoin

Au travail ou à la maison, etc., faites savoir aux gens ce dont vous avez besoin ou ce qui pourrait vous aider à comprendre et à communiquer plus efficacement. Que ce soit à l'aide d'un système de messagerie, par e-mail, par écrit, au lieu d'appeler ou de parler verbalement. Quoi que ce soit qui fonctionne pour vous personnellement, faites savoir aux autres comment ils peuvent vous accueillir.

Portez un masque indiquant que vous êtes sourd ou malentendant afin que les gens sachent

Bien sûr, il s'agit d'un choix personnel, mais il peut être utile pour certains, car il sensibilise les autres pour que vous ne les entendiez tout simplement pas.

Utilisez des gestes pour montrer que vous ne pouvez pas entendre

Si quelqu'un essaie de communiquer avec vous et que vous ne pouvez pas entendre ou comprendre, faites un geste vers votre oreille pour indiquer que vous ne pouvez pas entendre ce qu'ils disent. La plupart connaissent ces gestes généraux et comprendront ce que vous dites.

Soyez patient avec vous aussi

Essayer de faire face à ces défis qui sont soudainement devenus encore plus difficiles qu'ils ne l'étaient déjà peut être pour le moins frustrant. Il peut sembler que vous perdez patience et il est facile de devenir si frustré; J'y suis allé plusieurs fois, surtout avec cette situation particulière. Je me suis même parfois reproché d'avoir répondu à quelque chose qui était si loin de ce que la personne avait dit. Ou négliger de les reconnaître simplement parce que je ne les ai pas entendus ou que je savais qu'ils parlaient mais rappelez-vous, ce n'est pas vous.

Comme mentionné, même ceux sans perte auditive ont ces difficultés, mais cela peut être encore plus difficile pour une personne malentendante ou sourde. Ne vous battez pas, c'est OK de ne pas entendre! Il est normal de mal comprendre. Tu es humain.

Bottom Line

Nous sommes tous dans le même bateau. Pendant cette période d'incertitude, de frustration et de submersion, nous pouvons nous soutenir mutuellement par la patience, l'empathie et l'acceptation. Pour la communauté auditive, même si vous pensez que vous ne pouvez rien faire, il y a toujours quelque chose. Bien que vous ne parliez pas notre langue, la gentillesse est une langue que nous comprenons tous et vos efforts représentent le monde pour nous. Même la prise des mesures mineures mentionnées dans cet article peut faire une énorme différence. Pour la communauté des sourds et des malentendants, vous n'êtes pas seul. Tous ensemble, nous pouvons aider à atténuer ces défis sans précédent et même préexistants; même derrière le masque et à six pieds de distance.

Salut, je m'appelle Danielle! Je suis un étudiant en psychologie de premier cycle à la Penn State University avec une immense passion pour l'écriture et pour aider et inspirer les autres de toutes les manières possibles. Je suis un défenseur de l'intimidation et de la santé mentale, un blogueur et un orateur public à travers mon blog personnel et ma campagne sur les médias sociaux, «Compassionately Inspired». Je suis né avec une perte auditive conductrice sévère et j'espère inspirer les autres dans la communauté des malentendants et des sourds ainsi que dans la communauté auditive. «Tout le monde a une histoire»; c'est ma devise et j'espère que mes histoires vous inspireront d'une manière ou d'une autre.

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