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Avantages et défis de la télésanté

Femme assise en fauteuil roulant tenant la tablette pendant qu'elle parle avec le médecin

Tout au long de cette année, il n'est pas surprenant que le secteur de la santé ait vu passer des soins en personne aux rendez-vous virtuels. le Rapports CDC qu'au cours de la dernière semaine de mars 2020, il y a eu une augmentation de 154% des visites de télésanté par rapport à la même semaine en 2019. Bien que rencontrer votre médecin dans le confort de votre foyer soit certainement pratique dans les situations non urgentes, il y a des limites à considérer également pour décider de l'option qui convient à vos soins.

Avantages

  • Commodité

Les services de télésanté donnent aux patients la flexibilité d'accéder aux soins de santé dans l'intimité de leur propre domicile et, dans certains cas, les patients ont la possibilité de choisir une heure de rendez-vous qui convient le mieux à leur horaire. Cela les épargne du travail ou de l'école potentiellement manquant et fait gagner du temps en permettant au patient de sauter le délai de la salle d'attente.

  • Accès

Les rendez-vous virtuels permettent aux médecins de rejoindre les patients qui vivent dans des régions où les ressources médicales peuvent ne pas être facilement disponibles. Les patients ayant des problèmes de mobilité ou un accès limité au transport peuvent également être assurés qu’ils peuvent toujours rencontrer leur médecin sans se soucier de la façon dont ils se rendront au cabinet de leur médecin. La télémédecine permet également aux patients des catégories à haut risque de suivre des visites de routine ou de suivi sans se soucier de se mettre en danger dans un cabinet médical où ils pourraient rencontrer des patients malades.

  • Une meilleure prise de conscience

Les patients qui croient que leurs médecins sont facilement accessibles et impliqués dans leurs soins pourraient être plus susceptibles de poser des questions. Si un patient sait qu'il peut facilement joindre son médecin sans avoir à planifier une visite au cabinet à chaque fois, il peut être plus disposé à signaler de manière proactive les signes avant-coureurs et à suivre ses rendez-vous de suivi.

  • Coût

Le montant d’argent qu’un patient peut dépenser pour les voyages, la garde d’enfants et les heures de travail manquées pour se rendre au cabinet du médecin peut vraiment s’additionner. En fonction de l’assurance du patient, il peut également se trouver à payer moins cher pour son rendez-vous virtuel que pour une visite en personne.

Défis

  • Limites

Toutes les visites chez le médecin ne peuvent ou ne doivent pas être effectuées virtuellement. Les procédures telles que les tests d’imagerie et les analyses de sang, ainsi que certaines procédures de diagnostic, nécessiteront toujours une visite physique chez un médecin. Dans certains cas, le patient peut être invité à venir de toute façon pour une visite afin que le médecin effectue des tests avec l'équipement nécessaire. Les médecins sont limités à ce qu'ils peuvent voir et à ce que leur patient leur dit lors d'un rendez-vous vidéo et pourraient manquer des indices ou des comportements non verbaux. Les visites de télésanté ne sont pas non plus destinées à être utilisées en cas d'urgence.

  • Problèmes technologiques

Sans une bonne connexion Internet, la qualité de la visite de votre médecin virtuel pourrait être compromise. Si le patient ou le médecin doit interrompre le rendez-vous en raison d'une mauvaise connexion, du temps est perdu et le patient devra passer plus de temps pour tenter une nouvelle visite. De plus, tout le monde n'a pas la capacité physique d'utiliser la technologie nécessaire pour les rendez-vous virtuels.

  • Sécurité des données

Les renseignements personnels qui sont publiés en ligne peuvent être exposés aux pirates, surtout si le patient utilise un réseau public pendant sa visite de télésanté. Les criminels pourraient potentiellement accéder aux données médicales d'un patient si les précautions appropriées ne sont pas prises par le patient et le médecin.

  • Relation patient-prestataire

Dans certains cas, les patients peuvent toujours choisir de se rencontrer dans le cabinet de leur médecin simplement parce qu’ils préfèrent une connexion en personne. Pendant ce temps, les patients en télésanté peuvent préférer voir le même professionnel de la santé à chaque visite de télésanté, mais ce n’est pas toujours possible pour certains services à la demande. Garder une trace des rendez-vous chez plusieurs médecins différents peut rendre plus difficile pour les médecins de suivre les antécédents médicaux d'un patient.

Avant d'opter pour des visites virtuelles, les patients devraient discuter avec leur médecin pour s'assurer que la télésanté est une option appropriée à leur situation médicale particulière.


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