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Audiences vidéo en ligne sur la sécurité sociale en raison du COVID-19

Auteur: Administration américaine de la sécurité sociale(je) : Contact: www.ssa.gov

Publié: 2020-09-04

Synopsis et points clés:

Le département américain de la sécurité sociale annonce un service vidéo bidirectionnel en ligne pour les personnes en attente d'une décision d'audience.

Les ALJ de l'agence ont tenu plus de 180 000 auditions téléphoniques depuis mars, permettant à l'agence de continuer à fournir un service client essentiel.

Ce nouveau service gratuit permettra aux candidats et à leurs représentants de participer à l'audience de partout où ils ont accès à un téléphone intelligent, une tablette ou un ordinateur avec caméra.

Résumé principal

L'administration américaine de la sécurité sociale annonce un nouveau service pour les personnes en attente d'une décision d'audience. En plus des audiences téléphoniques, la Sécurité sociale offrira la possibilité de tenir une audience vidéo en ligne à l'aide de la plateforme Microsoft Teams à compter de cet automne.

Ce nouveau service gratuit permettra aux candidats et à leurs représentants de participer à l'audience de partout où ils ont accès à un téléphone intelligent, une tablette ou un ordinateur avec caméra.

Cette plate-forme en ligne stable et sécurisée permet au juge de la sécurité sociale de voir et d'interagir avec les candidats et leurs représentants tout comme une audience en personne, tout en préservant la confidentialité des informations du demandeur.

D'autres experts de l'audition, tels que des experts médicaux ou professionnels, peuvent également participer.

"La pandémie du COVID-19 a mis en évidence l'importance de trouver de nouvelles façons de servir le public", a déclaré le commissaire à la sécurité sociale Andrew Saul.

«Depuis plus d'une décennie, l'agence utilise des auditions vidéo pour obtenir plus tôt les décisions d'audience des candidats. Cette avancée s'appuie sur cet effort, ce qui permet d'assister à une audience à distance plus facilement et plus facilement, en particulier pendant la pandémie de COVID-19. assurer la sécurité de tous les participants, nous prévoyons que les audiences vidéo en ligne et les audiences téléphoniques seront les deux seules options d'audience dans un avenir prévisible. "

La sécurité sociale des États-Unis mène des audiences d'appel avec des juges de droit administratif (ALJ) par téléphone depuis mars seulement, tandis que les bureaux restent fermés au public pour protéger la santé et la sécurité du public et des employés. Les ALJ de l'agence ont tenu plus de 180 000 auditions téléphoniques depuis mars, permettant à l'agence de continuer à fournir un service client essentiel.

Pour les nouvelles audiences vidéo en ligne, que l'appareil soit un ordinateur portable, un smartphone ou une tablette sur iPhone ou Android, les gens verront une image et un son clairs de l'ALJ et de leur représentant pendant leur audition.

Pour des mises à jour sur la mise en œuvre et l'expansion de ce nouveau service d'audience, et d'autres informations sur la sécurité sociale, veuillez visiter la page Web COVID-19 de l'agence à l'adresse, https://www.ssa.gov/coronavirus/

(je)Source / Référence: Administration de la sécurité sociale des États-Unis. Disabled World ne fait aucune garantie ou représentation à cet égard. Le contenu peut avoir été modifié pour son style, sa clarté ou sa longueur.

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